Доставка товара, оплата и гарантии

Время работы
Доставка по Киеву
Доставка по Украине
Оплата товара
Получение товара
Гарантия на продукцию

Время работы
Прием заказов по телефону - Пн-Пт, 9:00-18:00
Доставка по Киеву:
• В день принятия Вашего заказа, предварительно оговоренный с менеджером, с Вами свяжется сотрудник отдела доставки (координатор) для более подробного согласования сроков доставки.
• Доставка производится по мере формирования группы заказов.
• Расчет стоимости доставки с 15.12.2011:

Вид услуг и стоимость
Доставка заявки до дверей на заявленный адрес (заказ на суму до 300 грн) - 40 грн
Доставка заявки до дверей на заявленный адрес (заказ свыше 300 грн) - бесплатно

Доставка по Украине
• Доставка в регионы Украины осуществляется на основании 100%-ной предоплаты за заказ, согласно выставленного Вам счета
• После поступления денежных средств по оплате Вашего заказа, мы производим оформление и отправку товара транспортными компаниями.
• Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: «Автолюкс», «Ночной Экспресс», «Новая Почта», на Ваш выбор, только в города Украины, где имеются представительства данных компаний.
• После отправки координатор связывается с Вами и сообщает номер декларации, по которому вы сможете получить товар в представительстве транспортной компании в Вашем городе при наличии паспорта.
Оплата услуг транспортной компании происходит при получении заказа в офисе транспортной компании.
Расчет стоимости услуг транспортной компании можно произвести на сайтах перечисленных выше компаний.
Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчет стоимости услуг транспортных компаний.
• Вы также можете самостоятельно связаться с оператором службы доставки по электронной почте мли контактным телефонам
Вид услуг - стоимость
Доставка товаров в офис транспортной компании и оформление документов на посылку при стоимости заказа до 300 грн - 40 грн
Доставка товаров в офис транспортной компании и оформление документов на посылку при стоимости заказа от 300 грн - бесплатно

Оплата
Оплата может осуществляться следующими способами:
• Наличный расчет - оплата наличными курьеру при получении заказа. Только для Киева и пригорода
• Безналичный расчет - возможен для всех частных и юридических лиц;
• Денежный перевод «Аваль експрес». Сума комиссии за перевод оплачивается Вами.

Получение товара
• Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Самое главное! Перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия. Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")

Гарантия на продукцию:
• Мы полностью поддерживаем гарантию производителя, а именно:
• Schego - 2 года
• Aqua Medic - 1 год (охладители 0,5 года)
• JBL - на разное оборудование от 2 лет до 4 лет
• Aquarium Systems - на разное оборудование от 2 лет до 3 лет
• Eden - 2 года
• TETRA, JUWEL, TROPICAL, AQUAEL - гарантия 1 год.
• На все товары Ехайм гарантия 2 года на поломки не механического характера.
• Если товар вышел из строя в результате не правильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего, это касается механических повреждений.
• Претензии не принимаются на повреждения в процессе транспортировки. Осматривайте Ваш заказ при получении, в случае повреждения Вам обязана компенсировать ущерб компания перевозчик.
• Не принимаются претензии по работе люминесцентных и других ламп они проверяются перед отправкой и возврату либо обмену не подлежат.
• Претензии принимаются менеджером интернет-магазина только при наличии отгрузочной накладной с указанным ФИО покупателя и номером заказа, подтверждающей факт и дату покупки.
• Сохраняйте заводскую упаковку и элементы упаковки во время гарантийного срока. Отсутствие упаковки или элементов упаковки может быть причиной отказа возврата товара или гарантийного ремонта сервисным центром.
• Условия гарантийных обязательств не распространяются на третьих лиц в случае перепродажи товара или иного способа передачи товара. Гарантийные обязательства выполняются только перед покупателем, т.е. лицом, зарегистрированным в интернет-магазине и оформившим заказ под индивидуальным номером.